Kiclos Brest

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Quel dommage ! Une si belle entreprise, des poseurs exceptionnels, des huisseries de qualité. J'étais une fidèle et malheureusement, tout s'arrête pour une pauvre poignée de fenêtre défectueuse. J'ai appelé Kiclos jeudi matin à la 1ère heure Habituellement quelqu'un passe dans la journée et là, rien.Froid de canard la nuit mais passons, j'appelle à nouveau vendredi matin pour m'assurer que la personne du SAV va passer, eh bien rien n'est prévu, il faut "attendre que le technicien me contacte ". Je suis dégoutée, j'ai donc fait appel à une autre entreprise pour avoir chaud ce week-end. Bien m'en a pris puisque aucune nouvelle depuis. Adieu Kiclos, c'était mieux avant !

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Nous avions déjà fait appel à Kiclos pour le changement de porte d'entrée il y a quelques années, et étant ravis du résultat et des échanges, nous allons rapidement les recontacter pour de futurs travaux ! Nous les recommandons les yeux fermés, que ce soit pour les conseils toujours pertinents, une écoute attentive à nos attentes, et une mise en œuvre rapide et efficace !

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Un travail au top ! Nous avons fait confiance à Kiclos pour un changement de l'ensemble des ouvertures. 5 portes fenêtres, une porte d'entrée, une porte de garage. Que ce soit de la préparation du devis jusqu'à la fin du chantier, tout s'est parfaitement déroulé.

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Porte de garage et portail à changer. Très satisfaite des travaux effectués par toute l’équipe, de vrais professionnels ! Les délais respectés, rien à redire, travail très propre, soigné...je conseille vivement cette entreprise !

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Intervention en juin pour une porte d’entrée qui ne ferme plus. Le technicien part avec les pièces. J’appelle toutes les semaines pour savoir où ça en est… je suis baladée… On est en septembre. Inacceptable !!!

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Très contente du commercial, du métreur, des poseurs. Par contre il va falloir revoir la prise de rdv,les retards sans explication. Le secrétariat je n'en parle pas leur travail manque de compétences. Sinon les produits son de qualité mais je reste déçus de mon expérience du côté administratif et délais

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Rien à dire sur le matériel, mais parlons du relationnel et du SAV. Au changement de ma porte d entrée l' ouvrier a cassé mon carrelage, bon .. Un accident qui peut arriver.... Toutefois afin de cacher le trou il nous installe une barre en plastique blanc moche sur mon carrelage marron... 🤔( maison rénovée je précise) Mécontents, nous appelons le SAV et selon eux c est de la faute de mon carrelage, cet insolent n avait qu à pas cassé... pour nous dedommager les grands seigneurs du SAV nous proposent un tapis d entrée pour cacher les dégâts. On est dans une autre galaxie... après plusieurs appels, mails, plus de sons et plus d images.... c est vrai quoi maintenant que c est vendu on s attendait à quoi !! Bref je ne recommande pas, rien que pour le suivi clients ZERO!!!!!

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